HPE 3Y TC Bas wGDMR DL540 Gen12 HW SVC

HPE Tech Care Basic s GDMR – 3 roky, servis u zákazníka následující pracovní den – server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12

Servisní služba HPE Tech Care Basic na 3 roky pro server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12 pokrývá podporu hardwaru i softwaru. Při poruše hardwaru přijede technik HPE k zákazníkovi následující pracovní den. Varianta s GDMR umožňuje ponechat si vadná datová média.

• Telefonická podpora v pracovní dny v pracovní době HPE, zpětné volání specialisty do 2 hodin
• Servis hardwaru u zákazníka následující pracovní den, včetně náhradních dílů a práce
• Podpora hardwaru i softwaru serveru, vzdálená diagnostika a aktualizace firmwaru vybraných produktů
• Incidenty lze hlásit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu; samoobslužný portál HPE je dostupný nepřetržitě
• Kromě disků, SSD a dalších datových komponent si ponecháte i vadné GPU karty podporovaných modelů (GPU Defective Material Retention)

Typ: rozšíření záruky – servisní služba HPE Tech Care Basic (hardware i software)
Doba platnosti: 3 roky
Typ servisu: u zákazníka, následující pracovní den (v pracovní době HPE)
Ponechání vadných dílů a GPU: disky, SSD, další datové komponenty a podporované GPU karty (GDMR)
Určeno pro: server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12
Aktivace: služba se registruje a aktivuje na servisním portálu HPE
Upozornění: doby odezvy platí pro místa v dosahu servisního střediska HPE a podle místní dostupnosti; GDMR platí jen pro modely GPU podporované HPE