HPE 3Y TC Bas wCDMR DL540 Gen12 HW SVC

HPE Tech Care Basic s CDMR – 3 roky, servis u zákazníka následující pracovní den – server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12

Servisní služba HPE Tech Care Basic na 3 roky pro server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12 pokrývá podporu hardwaru i softwaru. Při poruše hardwaru přijede technik HPE k zákazníkovi následující pracovní den. Varianta s CDMR umožňuje ponechat si vadná datová média.

• Telefonická podpora v pracovní dny v pracovní době HPE, zpětné volání specialisty do 2 hodin
• Servis hardwaru u zákazníka následující pracovní den, včetně náhradních dílů a práce
• Podpora hardwaru i softwaru serveru, vzdálená diagnostika a aktualizace firmwaru vybraných produktů
• Incidenty lze hlásit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu; samoobslužný portál HPE je dostupný nepřetržitě
• Vadné disky, SSD i další datové komponenty určené HPE (např. paměti) si při výměně ponecháte (Comprehensive Defective Material Retention)

Typ: rozšíření záruky – servisní služba HPE Tech Care Basic (hardware i software)
Doba platnosti: 3 roky
Typ servisu: u zákazníka, následující pracovní den (v pracovní době HPE)
Ponechání vadných dílů: disky, SSD a další datové komponenty určené HPE, např. paměti (CDMR)
Určeno pro: server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12
Aktivace: služba se registruje a aktivuje na servisním portálu HPE
Upozornění: služba se pořizuje k serveru v záruce; doby odezvy platí pro místa v dosahu servisního střediska HPE a podle místní dostupnosti