5Y Premier Support for AIPC upgrade from 3Y PS

Lenovo Premier Support pro AI PC – upgrade na 5 let z 3leté služby Premier Support

Tato položka upgraduje stávající servisní službu (3leté služby Premier Support) na Premier Support v délce 5 let. Zařízení získá přímý přístup ke zkušeným technikům Lenovo a jeden kontakt, který vede případ od nahlášení až po opravu.

• Přímý přístup ke zkušeným technikům Lenovo bez předávání mezi úrovněmi podpory
• Jeden kontakt, který vede případ od nahlášení až po vyřešení
• Technická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ve více než 100 zemích
• Přednostní dodání náhradních dílů
• Oprava u zákazníka následující pracovní den (kde to Lenovo v daném regionu poskytuje)

Typ: upgrade servisní služby na Premier Support
Doba platnosti: 5 let celkem (upgrade z 3leté služby Premier Support)
Typ servisu: u zákazníka, následující pracovní den (kde Lenovo onsite servis poskytuje); telefonická/online podpora 24/7
Určeno pro: AI PC Lenovo (notebooky/počítače s vyhrazeným AI procesorem – NPU)
Aktivace: služba se váže na sériové číslo zařízení; stav lze ověřit na support.lenovo.com
Upozornění: jde o upgrade existující služby uvedené v názvu, nekupuje se samostatně bez ní